Velkommen til Mezcal.dk! Når vi skriver “vi”, “os” og “vores”, henviser det til Mezcal.dk, som drives af [INDSÆT FIRMANAVN / CVR-NUMMER]. Mezcal.dk driver denne webshop og dette website, herunder alle tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og ydelser med henblik på at tilbyde dig, kunden, en kurateret købsoplevelse (“Tjenesterne”). Mezcal.dk er drevet på Shopify-platformen, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.
Nedenstående vilkår og betingelser, sammen med eventuelle politikker, der henvises til heri (disse “Handelsbetingelser” eller “Vilkår”), beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du bruger Tjenesterne.
Læs venligst disse Handelsbetingelser omhyggeligt. De indeholder vigtig information om dine juridiske rettigheder.
Ved at besøge, interagere med eller bruge vores Tjenester accepterer du at være bundet af disse Handelsbetingelser samt vores Privatlivspolitik [LINK] og Cookiepolitik [LINK]. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bør du ikke bruge eller tilgå vores Tjenester.
Ved at acceptere disse Handelsbetingelser bekræfter du, at du er mindst 18 år gammel. Køb af alkohol kræver, at køberen er fyldt 18 år, jf. dansk lovgivning.
For at bruge Tjenesterne, herunder at gennemse vores webshop eller købe produkter, kan du blive bedt om at oplyse visse oplysninger, såsom din e-mailadresse, fakturerings-, betalings- og leveringsinformation. Du indestår for, at alle oplysninger, du afgiver, er korrekte, aktuelle og fuldstændige, og at du har ret til at afgive disse oplysninger.
Du er alene ansvarlig for at opretholde sikkerheden af dine kontologinoplysninger og for al aktivitet på din konto.
Vi har gjort vores bedste for at give en nøjagtig fremstilling af vores produkter i webshopen. Bemærk dog, at farver og produktudseende kan afvige fra, hvordan de ser ud på din skærm, afhængigt af din enhed og dens indstillinger.
Alle produktbeskrivelser kan ændres uden varsel. Vi forbeholder os retten til at ophøre med at føre ethvert produkt og kan begrænse mængder til enhver person eller geografisk område.
Alle produkter sælges i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning, herunder regler for salg af alkoholholdige drikkevarer.
Når du afgiver en bestilling, afgiver du et tilbud om køb. En bindende købsaftale indgås først, når vi har bekræftet din bestilling via ordrebekræftelse sendt til din oplyste e-mailadresse. Vi skal modtage og behandle din betaling, før bestillingen accepteres.
Vi forbeholder os retten til at afvise en bestilling, f.eks. ved manglende lagerbeholdning, mistanke om misbrug eller fejl i prisangivelse. Hvis vi afviser din bestilling, vil vi kontakte dig og refundere eventuel betaling.
Gennemse venligst din bestilling omhyggeligt før indsendelse.
Dine køb er underlagt vores Returpolitik [LINK], jf. også afsnit 4 om fortrydelsesret.
Din lovbestemte fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb af varer i vores webshop, jf. forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, du eller en af dig udpeget tredjemand (som ikke er transportselskabet) får varen i fysisk besiddelse.
Udøvelse af fortrydelsesretten
For at udøve fortrydelsesretten skal du give os en utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet (f.eks. via e-mail til info@vinero.dk). Du kan benytte den standardfortrydelsesformular, der følger med ordrebekræftelsen, men det er ikke et krav.
Virkning af fortrydelse
Hvis du fortryder købet, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering), uden unødigt ophold og senest 14 dage efter den dag, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi tilbageholder refusionen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at varen er returneret.
Du bærer selv de direkte omkostninger ved returnering af varen.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, hvor forseglingen er brudt efter levering, og hvor varen af sundheds- eller hygiejnemæssige grunde ikke kan returneres. [BEMÆRK: Overvej om dette er relevant for forseglede alkoholprodukter – rådfør dig med advokat.]
Du har 24 måneders reklamationsret på alle varer købt hos os, jf. købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet.
Hvis du vil reklamere, bedes du kontakte os på info@vinero.dk med en beskrivelse af manglen. Vi vil herefter tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om du er berettiget til prisafslag eller hel/delvis tilbagebetaling.
Reklamationsretten dækker ikke fejl eller beskadigelser, der skyldes forkert brug eller opbevaring af produktet.
Alle priser i webshopen er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms (25 %), medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Eventuelle leveringsomkostninger fremgår tydeligt, inden du gennemfører dit køb.
Priser, rabatter og kampagner kan ændres uden varsel. Den pris, der opkræves, er prisen på best-illingstidspunktet som angivet i din ordrebekræftelse.
Priser i webshopen kan afvige fra priser i eventuelle fysiske butikker eller hos tredjeparter.
Du indestår for, at de betalingsoplysninger, du afgiver, er korrekte, og at du er berettiget til at anvende den pågældende betalingsmetode.
Vi leverer til adresser i Danmark [og eventuelle andre lande – TILPAS]. Leveringstider er estimerede og ikke garanterede. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfører eller forhold uden for vores kontrol.
Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret til dig eller til den af dig udpegede tredjemand (som ikke er transportselskabet).
Hvis en vare bortkommer under forsendelse, bærer vi risikoen indtil levering, jf. forbrugeaftaleloven.
Alt indhold på Mezcal.dk, herunder varemærker, tekst, billeder, grafik, videoer og lyd samt design, udvælgelse og arrangement heraf, tilhører Mezcal.dk, dets tilknyttede virksomheder eller licensgivere og er beskyttet af dansk og international immaterialret.
Du må bruge Tjenesterne til personligt, ikke-kommercielt brug. Du må ikke reproducere, distribuere, ændre, vise offentligt, genudgive, downloade, lagre eller overføre materiale fra Tjenesterne uden vores forudgående skriftlige samtykke.
Du kan få adgang til værktøjer fra tredjeparter som en del af Tjenesterne, som vi hverken overvåger eller kontrollerer.
Vi stiller sådanne værktøjer til rådighed “som de er” uden garantier af nogen art. Din brug af tredjepartsværktøjer sker på eget ansvar.
Tjenesterne kan indeholde links til tredjeparters websites. Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller nøjagtigheden af tredjeparters materialer. Adgang til tredjeparters websites sker på eget ansvar.
Mezcal.dk drives på Shopify-platformen. Alle køb og salg i vores webshop sker direkte mellem dig og Mezcal.dk. Shopify er ikke ansvarlig for nogen aspekter af salget mellem dig og os.
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven. Se vores Privatlivspolitik [LINK] for detaljer om, hvilke personoplysninger vi indsamler, formålet med behandlingen, retsgrundlaget, opbevaringsperioder, og dine rettigheder.
Da Tjenesterne er hostet af Shopify, behandler Shopify også personoplysninger om din brug af Tjenesterne, jf. Shopifys Privatlivspolitik [LINK].
Vi anvender cookies i overensstemmelse med vores Cookiepolitik [LINK]. Du kan til enhver tid tilpasse eller tilbagekalde dit samtykke til cookies.
[BEMÆRK: Du skal have en separat, fyldestgørende privatlivspolitik og cookiepolitik, der opfylder GDPR-kravene. Denne sektion er kun en reference.]
Hvis du indsender ideer, forslag, anmeldelser eller andet indhold (“Feedback”), giver du os en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, vederlagsfri licens til at bruge, reproducere, ændre og vise sådan Feedback i forbindelse med driften og forbedringen af Tjenesterne.
Du indestår for, at din Feedback ikke krænker tredjemands rettigheder. Vi har ret, men ikke pligt, til at moderere eller fjerne Feedback, der vurderes at være ulovlig, stødende eller i strid med disse Vilkår.
Der kan forekomme typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser i Tjenesterne vedrørende produktbeskrivelser, priser, kampagner, forsendelsesomkostninger og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette sådanne fejl og om nødvendigt annullere bestillinger, der er påvirket af væsentlige fejl, mod refusion af eventuel betaling.
Du må kun bruge Tjenesterne til lovlige formål. Du må ikke bruge Tjenesterne til:
a) Ulovlige eller ondsindet formål
b) Krænkelse af immaterielle rettigheder
c) Chikane, misbrug, injurier eller truende adfærd
d) Udsendelse af spam, phishing eller vildledende information
e) Upload af virus eller skadelig kode
f) Brug af scraping, automatiserede værktøjer, robotter eller AI-agenter til at tilgå Tjenesterne uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse
g) Forsøg på at omgå sikkerhedsforanstaltninger
Vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke din konto uden varsel ved overtrædelse af disse Vilkår.
Denne sektion gælder, hvis du anvender en automatiseret agent (“Agent”) – dvs. software eller tjeneste, der handler autonomt eller semi-autonomt på dine vegne – til at tilgå Tjenesterne.
Agenter skal identificere sig som sådanne i alle HTTP/HTTPS-forespørgsler via user-agent-strengen: “Agent/[agentnavn]”. Agenter må ikke efterligne menneskelig adfærd, omgå CAPTCHAs eller skjule, at interaktionen sker via en automatiseret agent.
Vi kan begrænse agenters adgang til Tjenesterne, herunder via tekniske foranstaltninger.
Vi kan opsige denne aftale eller din adgang til Tjenesterne (eller dele heraf) efter eget skøn og uden varsel. De afsnit, der efter deres natur bør overleve opsigelse (herunder immaterielle rettigheder, ansvarsbegrænsning, skadesløsholdelse m.v.), forbliver i kraft.
Mezcal.dk er ansvarlig i henhold til dansk rets almindelige regler, men med følgende begrænsninger i det omfang, det er muligt efter gældende lovgivning:
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, følgetab, driftstab, tabt fortjeneste eller tab af data, medmindre sådant tab skyldes vores forsætlige eller groft uagtsomme handlinger.
Vores samlede ansvar for ethvert krav i forbindelse med Tjenesterne er begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende bestilling.
Denne ansvarsbegrænsning påvirker ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger efter dansk ret, herunder købelovens regler om mangler.
Du accepterer at holde Mezcal.dk, Shopify og vores tilknyttede virksomheder skadesløse for ethvert tab, der opstår som følge af (1) din overtrædelse af disse Handelsbetingelser, (2) din overtrædelse af gældende lovgivning eller tredjemands rettigheder, eller (3) din brug af Tjenesterne.
[BEMÆRK: Skadesløsholdelsesklausuler over for forbrugere har begrænset håndhævelse i dansk ret. Rådfør dig med advokat.]
Hvis en bestemmelse i disse Handelsbetingelser erklæres ugyldig eller uigennemførlig, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
Disse Handelsbetingelser udgør den fuldstændige aftale mellem dig og Mezcal.dk vedrørende din brug af Tjenesterne og erstatter alle tidligere aftaler og forståelser.
Eventuel manglende håndhævelse af en bestemmelse fra vores side udgør ikke et afkald på den pågældende bestemmelse.
Du må ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser uden dit samtykke.
Disse Handelsbetingelser er undergivet dansk ret.
Eventuelle tvister, der udspringer af disse Vilkår, skal indbringes for de danske domstole.
Som forbruger kan du også klage til:
Nævnenes Hus: Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk
EU-Kommissionens online klageplatform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse Handelsbetingelser. Væsentlige ændringer vil blive meddelt dig i overensstemmelse med gældende lovgivning. Din fortsatte brug af Tjenesterne efter offentliggørelse af ændringer udgør accept af de opdaterede vilkår.
Spørgsmål vedrørende disse Handelsbetingelser kan rettes til:
Vinero
CVR-nr.: 35924639
Adresse: Buntmagervej 8, 1 th, 2400 KBH NV
Telefon: 20717127
E-mail: kontakt@mezcal.dk